2018年1月16日，阿里巴巴「絲路總部」揭牌儀式暨西安市政府與阿里巴巴集團第二批合作項目簽約順利舉行。這一次，西安成為阿里巴巴全國第五個區(qū)域總部——「絲路總部」。新零售領(lǐng)域最為引人矚目的是西安市委書記“喊話”的網(wǎng)紅超市---阿里巴巴盒馬鮮生落戶西安市碑林區(qū)太白印象城。

西安市商務(wù)局副局長安建勇先生、碑林區(qū)政府副區(qū)長程默女士、盒馬鮮生副總裁張國宏先生，印力集團西區(qū)總經(jīng)理盛宇飛先生、太白印象城助理總經(jīng)理黃海萍女士，西安碑林區(qū)中小企業(yè)促進局局長龐鴻飛先生等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就盒馬鮮生落戶西安碑林區(qū)印象城參加媒體見面會。

西安太白印象城已與“盒馬鮮生”正式完成合同簽署，其將成為盒馬布局陜西市場，開出首家門店的購物中心。面積逾5000平米的“盒馬鮮生會員店”位于西安太白印象城負一層，已經(jīng)緊鑼密鼓進入門店籌備裝修階段!

市委書記千呼萬喚始出來的盒馬鮮生

早在2017年7月18日，陜西省委常委、西安市委書記王永康在調(diào)研阿里巴巴與西安的合作項目時強調(diào)，要加強與阿里巴巴“五新”理念全面對接合作，助力大西安新經(jīng)濟新發(fā)展。對于阿里最近發(fā)布的盒馬鮮生，王永康表示，“西安也要把‘盒馬鮮生’引進過來”。

“感謝書記關(guān)注，西安是西北重鎮(zhèn)，也是盒馬在全國探索新零售的重要區(qū)域，我們正在積極籌備，爭取早日在西安開業(yè)”，得知王永康關(guān)注盒馬的消息后，盒馬創(chuàng)始人侯毅表示。

侯毅說，目前西安市正在通過實施“聚焦三六九、振興大西安”，打造美麗西安，宜居西安。這和阿里巴巴“五新”戰(zhàn)略以及盒馬鮮生的愿景異曲同工。盒馬鮮生作為阿里巴巴探索新零售的“抓手”，期待能參與大西安發(fā)展建設(shè)，為打造宜居西安貢獻力量。

侯毅表示，盒馬將會利用大數(shù)據(jù)能力，結(jié)合西安人文特色，打造“西安版”的盒馬鮮生。

盒馬不僅從全球103個國家和地區(qū)直采最優(yōu)質(zhì)商品滿足西安市民需求，還會通過整合屬地供應(yīng)鏈，把西安本地最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品納入盒馬采購網(wǎng)絡(luò)，助力三農(nóng)發(fā)展，同時盒馬還會持續(xù)開放商業(yè)模式和數(shù)據(jù)能力，通過聯(lián)營等方式，帶動當?shù)睾献骰锇樾铝闶蹣I(yè)態(tài)升級。

網(wǎng)紅盒馬鮮生馬云和侯毅的生意經(jīng)

說起盒馬鮮生，那必須是2017年的“網(wǎng)紅超市”，2017年7月14日馬云巡店盒馬鮮生上海金橋店，正式對盒馬鮮生認親，一下子傳遍大江南北。

盒馬鮮生是超市，是餐飲店，也是菜市場，但又不全是，是侯毅先生創(chuàng)立的新業(yè)態(tài)，新零售模式。侯毅先生曾供職光明乳業(yè)集團，也曾是京東集團的高管，他在30多年的職業(yè)生涯中，積累了非常豐富的信息化、現(xiàn)代物流、傳統(tǒng)零售管理及運營經(jīng)驗，并對大數(shù)據(jù)、新物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與零售的融合與創(chuàng)新，有著非常獨到的認知和見解。盒馬鮮生在風雨飄搖的零售實體店倒閉潮中逆勢生長，正是驗證了傳統(tǒng)超市的升級和轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

盒馬鮮生的特點

獨特的客戶體驗，讓你忘不了

門店3公里范圍內(nèi)，無門檻免費配送，全溫層配送，最快30分鐘送達。

來自全球100多個國家的生鮮及日常用品，線上線下都可以買到，一站式購齊商品。

購物需下載盒馬APP，并且使用支付寶支付，不可使用現(xiàn)金及銀行卡。

春節(jié)后上線7*24小時服務(wù)。

是讓消費者來盒馬得到“四個全面統(tǒng)一”：買得好，買得到;買到性價比;買的方便，7*24+30分鐘送貨上門;買得安全，永遠無條件退貨。

顛覆的供應(yīng)鏈管理，讓你走不了

“我們從第一天起，就不收供應(yīng)商任何費用;我們?nèi)鎸嵭匈I手制，所有產(chǎn)品都買斷，希望供應(yīng)商給我們實實在在的價格，價格里不要有灰色的部分，不要很多市場費、損耗費，我們希望給消費者的也是實實在在的價格。”侯毅曾說。這在傳統(tǒng)零售的管理上簡直不可思議。

從創(chuàng)可貼，絲襪，天然氣電池到兒童玩具紐扣電池，越小眾，越難找，越不起眼，但又百姓能用到的東西，我們一定要賣。

甄選全球100多個國家的各類商品，一站式購物，各類海鮮漂洋過海運到家門口，現(xiàn)買現(xiàn)做現(xiàn)吃。

拓展，坪效，轉(zhuǎn)化率

盒馬首家店上海金橋店目前每天平均營業(yè)額可達100萬元左右，已經(jīng)實現(xiàn)單店盈利。泰證券2016年12月的研報顯示，盒馬上海金橋店2016年全年營業(yè)額約2.5億元，坪效(編注：每坪的面積可以產(chǎn)出的營業(yè)額)約5.6萬元，遠高于同業(yè)平均水平(1.5萬元)。

盒馬用戶的黏性和線上轉(zhuǎn)化率相當驚人。據(jù)侯毅透露，線上訂單占比超過50%，營業(yè)半年以上的成熟店鋪更是可以達到70%，而且線上商品轉(zhuǎn)化率高達35%，遠高于傳統(tǒng)電商。目前，成熟門店如上海金橋店的線上訂單與線下訂單比例約為7:3。

一天開出10家店：2017年9月28日，阿里巴巴旗下新零售項目盒馬鮮生一舉在上海、北京、杭州、深圳、貴陽五個城市開出10家門店，其中有五家位于上海。

盒馬現(xiàn)在已有7城25家店。盒馬在2018年，僅僅是在北京，就要開30家門店。4月份前，要在成都、武漢、南京、福州、西安等主要二線城市，開出門店。

人員管理

盒馬目前總部擁有員工900余人，其中一半是軟件技術(shù)開發(fā)人員。

盒馬鮮生的解決方案是既要用技術(shù)手段提高員工的工作效率，也要通過一定的薪酬制度激發(fā)員工的積極性。比同行工資高，每天讓員工知道自己多付出的賺了多少收入，如果納稅問題可以解決，可以考慮按天結(jié)工資。

目前西安超市主要以傳統(tǒng)超市為主，全國性超市華潤萬家，人人樂，大潤發(fā)，沃爾瑪，以及新入局但快速占領(lǐng)市場的永輝超市。本地零售龍頭企業(yè)西安民生集團(民生家樂)則主要盤踞在陜西的二線城市。這些超市基本都以傳統(tǒng)賣場為主。

永輝超市雖然已經(jīng)大舉入駐西安，并且快速占領(lǐng)了很多有利位置，但仍未引進永輝超級物種新業(yè)態(tài)。華潤萬家的精品超市Ole、Blt、V+則基本上是穩(wěn)扎穩(wěn)打，但受西安眾多入局的跨境電商體驗店的影響，這些精品超市正逐漸失去價格優(yōu)勢和商品品類優(yōu)勢。然而，這些都給盒馬鮮生入駐西安創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

西安市政府以海納百川的包容心態(tài)、兼容并包的開放態(tài)度、積極服務(wù)的店小二精神引入新零售實體“網(wǎng)紅超市”盒馬鮮生，給了盒馬鮮生更多的發(fā)揮空間。

西安太白印象城隸屬于印力集團(原深國投)，印力作為萬科商業(yè)地產(chǎn)平臺，是中國領(lǐng)先的商業(yè)地產(chǎn)投資、開發(fā)和運營商，以“締造歡購之城，開啟樂享之旅”為使命?，F(xiàn)已在全國持有或管理的商業(yè)項目數(shù)量120家，管理面積超1000萬平方米，管理資產(chǎn)規(guī)模800億人民幣，遍布中國58個城市。印力集團與盒馬鮮生的合作可謂強強聯(lián)合，將為西安的商業(yè)再添新活力。

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